業內人士分析家具市場有回暖趨勢
近期家具出口持續回暖,再加上國內房地產市場也呈現出好轉跡象,家具行業未來景氣度有望繼續回升。這一利好消息,或將拉動家具螺絲市場。
我國是世界第一大家具出口貿易國,雖然目前歐洲市場仍不見好轉,但是中東和東南亞等新興市場需求有所增長,再加上美國房地產市場在逐漸回暖,家具出口形勢開始出現好轉。
中投顧問房地產行業研究員韓長吉認為,與全球房地產市場放緩不同,美國房地產市場開始進入復蘇階段。隨著美國經濟逐漸復蘇,美國房地產市場的復蘇具有一定的可持續性。美國全國住宅建筑商協會數據顯示,11月美國有125個城市房地產市場持續改善,比10月增加22個。
中國海關統計數據顯示,今年前10個月家具及其零件出口額累計393.81億美元,同比增長31.9%,其中10月當月出口額為42.83億美元;今年前11月家具及其零件出口額累計431.60億美元,同比增長27.5%,其中11月當月出口額為37.81億美元,環比有所回落。
業內人士認為,臨近年底,家具出口增速出現回落,但美國房市交易情況持續好轉,家具出口復蘇的良好趨勢有望延續。家具市場回暖,必然帶動家具用螺絲需求增長。
訂做家具就是家具企業在大規模生產的基礎上,將每一位消費者都視為一個單獨的細分市場,消費者根據自己的要求來設計想要的家具,企業要根據消費者的設計要求來制造的個人專屬家具??梢苑譃樽≌ㄖ萍揖吆凸こ潭ㄖ萍揖?。
定制家具企業多為小微企業
定制家具為何會讓消費者又愛又恨,我們首先要分析定制家具異軍突起的原因。我認為,戶型的變化是一大因素。中小戶型多了,成品家具逐漸無法滿足消費者對空間利用率日益高漲的要求,定制家具因此得到了大發展的機會。
定制家具行業在繁榮發展的背后也存在很多隱性制約因素。比如,定制家具行業以小企業居多,行業集中度低;品牌雜亂,產品雷同和抄襲現象普遍;產品質量參差不齊,客戶滿意度低;忽視售后服務,運營綜合成本高,惡性競爭趨勢較為明顯。
在定制產品時代,企業拼的就是產品和服務。對家居行業而言,人們不再僅追求家具的美觀與個性,而是更加看重家具的品質與售后服務。各個家具企業就像時下最熱門的選秀節目一樣,都在進行PK,都期望通過自己的品質和服務來獲得消費者的認可。
較之標準化生產的成品家具,定制家具對廠家提出了更高的技術要求和管理要求。企業此時提供給消費者的不僅是家具,而是包括設計、配送、安裝在內的一整套家居解決方案。任何一個環節出現問題,都有可能使企業在消費者心中的形象大打折扣。但是,目前愿意承接定制業務的廠家多半規模較小,水平不高,這是因為定制家具多為零散訂單,多數大品牌家具公司不愿意涉足,寧愿拱手將這一市場讓給小廠家,這使得定制家具的質量難有保障。
毋庸置疑,質量是產品的基石,如果沒有過硬的質量,那么品牌口碑、企業發展都是一句空話,這已經在家居企業中達成共識。但是,常常被人們忽視的是,定制家具不僅是一個純粹的家具行業,更是一個徹徹底底的服務行業。之所以這么說,是因為定制家具的興起與消費者消費行為的演變緊密相關。以前,消費者買家具時東奔西走,四處尋找自己心儀的家具,成品家具廠商只能按品類在展廳為其提供同質化的服務,無法讓消費者省時、省力、省錢地完成打造個性化家居的任務。而定制家具可以最大限度地為消費者提供一站式個性化家居解決方案,可根據房屋的戶型面積來提供有針對性的全流程服務。比如,導購可提供家居裝飾講解服務;設計師可提供個性化空間設計服務,以及免費量尺寸、出設計圖、送貨、安裝、保養、維修等貼心服務??梢哉f,服務水準如何是衡量定制家具企業經營水平高低的標尺,那些在定制家具領域被淘汰的品牌,大都是沒有用心做好產品、關注服務細節的品牌。